mobiCloud

Điều khoản sử dụng

Các điều khoản và điều kiện (“Điều Khoản Sử Dụng”) sau đây được cấu thành một thỏa thuận mang tính pháp lý giữa người sử dụng dịch vụ ("Người sử dụng") và Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn Thông CMC cùng với Trung tâm Viễn thông Quốc tế MobiFone – Chi nhánh Tổng Công Ty Viễn Thông MobiFone ("MobiCloud"), và áp dụng cho việc truy cập và sử dụng dịch vụ MobiCloud.

MobiCloud có thể chỉnh sửa, thay đổi Điều khoản của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước tới Người sử dụng thông qua việc đăng tải cập nhật bản chỉnh sửa trên Trang web, và có hiệu lực kể từ ngày được cập nhật.

VUI LÒNG ĐỌC KỸ NHỮNG ĐIỀU KHOẢN VÀ CHÍNH SÁCH CỦA THOẢ THUẬN SỬ DỤNG NÀY TRƯỚC KHI TẢI ỨNG DỤNG XUỐNG HOẶC ĐANG SỬ DỤNG SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI TRONG LẦN ĐẦU TIÊN.

I. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

   1. Mô tả dịch vụ

Dịch vụ phần mềm MobiCloud cung cấp cho người dùng không gian lưu trữ, chia sẻ thông tin dữ liệu đa nền tảng. Thông qua việc sử dụng phần mềm trên website https..., hoặc ứng dụng được tải về trên điện thoại di động.

   2. Quy định sử dụng tài khoản trên MobiCloud

a) Trước khi đăng ký tài khoản, Người sử dụng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các quy định tại Thỏa thuận này và các quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ mà MobiCloud có liên kết. Việc từ chối chấp nhận quy định về cung cấp và sử dụng dịch vụ này sẽ đồng nghĩa với việc từ chối sử dụng dịch vụ.

b) Sau khi đăng ký tài khoản thành công. Người sử dụng sẽ chịu trách nhiệm trong việc:

c) Để đảm bảo an ninh – bảo mật đối với tài khoản của Người sử dụng, Người sử dụng cam kết không chia sẻ mật khẩu, không cho người khác truy cập vào tài khoản của mình hoặc làm bất kỳ điều gì có thể gây nguy hiểm cho sự bảo mật của tài khoản. Trong trường hợp phát hiện ra hoặc cho là đang có sự đăng nhập trái phép vào tài khoản của mình, Người sử dụng phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức để cùng phối hợp xử lý tránh mất mát thông tin. Chúng tôi có quyền hạn chế hoặc đình chỉ việc đăng nhập tài khoản bất cứ lúc nào nếu cần thiết vì lý do bảo mật thông tin. Chúng tôi không thể và sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ sự mất mát, hư hỏng hay trách nhiệm nào khác nếu Người sử dụng không tuân thủ điều khoản này do sự truy cập trái phép vào tài khoản của người sử dụng.

d) Người sử dụng là người trực tiếp quản lý, duy trì quyền sử dụng các dịch vụ của mình, tự chịu trách nhiệm đối với các hậu quả có thể phát sinh trong trường hợp Người sử dụng vi phạm các quy định về sử dụng dịch vụ, hoặc do việc quản lý lỏng lẻo gây ra.

e) Người sử dụng hoàn toàn chịu trách nhiệm cho việc tạo bản sao lưu dự phòng và thay thế cho bất kỳ nội dung người sử dụng đăng hoặc lưu trữ trên Web/App với chi phí của mình.

f) Người sử dụng không được phép làm tổn hại, chỉnh sửa hoặc bổ sung Ứng dụng và/hoặc Website hoặc cố tình đe dọa, chỉnh sửa hoặc bổ sung Ứng dụng và/hoặc Website bằng bất kỳ cách nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu người sử dụng không có một thiết bị tương thích hoặc nếu người sử dụng đã tải xuống sai phiên bản của Ứng dụng trên thiết bị của người sử dụng. Chúng tôi bảo lưu các quyền ngăn cấm người sử dụng tiếp tục sử dụng Ứng dụng, nếu Người sử dụng sử dụng Ứng dụng với một thiết bị không tương thích hoặc trái phép hoặc nếu Người sử dụng sử dụng Ứng dụng cho các mục đích khác với mục đích mà Ứng dụng hướng tới.

g) Người sử dụng cần lưu ý rằng người sử dụng sẽ không thể khôi phục lại những danh mục hoặc dữ liệu đã quyết định xóa.

h) Các Điều khoản & Điều kiện này không cấp cho người sử dụng quyền sử dụng bất kỳ thương hiệu hoặc lô gô nào được sử dụng trong sản phẩm, dịch vụ và Ứng dụng của chúng tôi.

i) Không được sử dụng trái phép sản phẩm, dịch vụ và Ứng dụng của chúng tôi. Chẳng hạn: Không được gây trở ngại cho sản phẩm, dịch vụ và Ứng dụng của chúng tôi bằng cách không thông qua giao diện và các hướng dẫn mà chúng tôi cung cấp.

j) MobiCloud bảo hành kỹ thuật cho người sử dụng trong suốt thời gian sử dụng. Người sử dụng đồng ý rằng trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ về kỹ thuật Web/App, người sử dụng phải sao lưu tất cả dữ liệu tại thời điểm yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

   3. Cam kết khi sử dụng dịch vụ MobiCloud

Người sử dụng cam kết không thực hiện những điều cấm khi sử dụng dịch vụ như dưới đây:

   4. Quyền và nghĩa vụ của Người sử dụng

a) Quyền của Người Sử Dụng:

b) Nghĩa vụ của Người Sử Dụng:

   5. Quyền và nghĩa vụ của MobiCloud

a) Quyền của MobiCloud:

b) Nghĩa vụ của MobiCloud:

   6. Quyền truy cập và thu thập thông tin cá nhân

a) Truy cập thông tin:

Khi sử dụng ứng dụng, Người sử dụng đồng ý cho chúng tôi có quyền sử dụng những API hệ thống sau để truy cập vào dữ liệu điện thoại của Người sử dụng: (1) Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, (2) Lấy vị trí hiện tại của Người sử dụng khi được sự đồng ý, (3) Ghi dữ liệu của ứng dụng lên thẻ nhớ, (4) Truy cập vào Internet từ thiết bị của Người sử dụng, (5) Truy cập vào bộ sưu tập của điện thoại để tự động đồng bộ hình ảnh/video lên hệ thống khi được cấp quyền truy cập. Tất cả các truy cập này đều được chúng tôi thực hiện sau khi có sự đồng ý của Người sử dụng, vì vậy Người sử dụng sẽ cam kết và thừa nhận rằng khi đã cấp quyền cho MobiCloud, Người sử dụng sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với những truy cập này.

b) Thu thập thông tin:

   7. Miễn trừ trách nhiệm

a) Trong mọi trường hợp, MobiCloud không chịu trách nhiệm về các thiết bị, máy móc mà Người sử dụng dùng để truy cập vào ứng dụng chúng tôi như: Thiết bị truy cập, thiết bị để chuyển tải. Khi sử dụng dịch vụ, Người sử dụng phải tự trang bị máy móc, thiết bị cần thiết cho quá trình đăng nhập, truyền tải và phải tự chịu mọi trách nhiệm và phí tổn phát sinh trong quá trình sử dụng.

b) MobiCloud cũng từ chối mọi trách nhiệm đối với bất cứ tổn thất nào hoặc không có khả năng lấy lại các dữ liệu hoặc thông tin vì bất cứ lý do gì và bao gồm việc không chuyển được, việc sử dụng không đúng mục đích hoặc việc chuyển sai do kết quả của bất cứ sự gián đoạn, ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ trên ứng dụng này.

c) Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành động hoặc thiếu sót nào của bên thứ ba, bao gồm bất kỳ bên cung cấp dịch vụ thứ ba, bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, các điểm truy cập Internet hoặc các trung tâm dữ liệu hoặc thiết bị máy tính hoặc phần mềm, hoặc bất kỳ trường hợp ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

d) Chúng tôi không đảm bảo việc loại trừ các yếu tố gây hại đến việc sử dụng dịch vụ của Người sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn những yếu tố sau: Hành vi cố ý vi phạm và gây thiệt hại từ bên thứ ba, hoặc Virus; trong trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn như chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, sự cố đường truyền internet hoặc do thiên tai. Người sử dụng phải chấp nhận những rủi ro, thiệt hại nếu có. MobiCloud cam kết sẽ nỗ lực giảm thiểu những rủi ro, thiệt hại phát sinh tuy nhiên chúng tôi sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào phát sinh trong các trường hợp này. Chúng tôi không đảm bảo việc cung cấp dịch vụ mà không có bất kỳ sự cố trục trặc, sai chức năng hoặc những vấn đề khác tác động khác nếu có.

e) Có thể có những yếu tố vượt ra ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi dẫn đến việc sản phẩm bị lỗi. Chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục lỗi sản phẩm để đem lại sự hài lòng cho khách hàng và chúng tôi không chịu trách nhiệm hỗ trợ hoặc bồi thường cho khách hàng về những rủi ro trên và thiệt hại (nếu có).

f) Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi Google CH Play và Apple App Store có những thay đổi về chính sách sử dụng ảnh hưởng đến việc sử dụng Dịch vụ của Người sử dụng như: App bị xóa hoặc đình chỉ hoạt động.

g) MobiCloud khước từ và Người sử dụng chấp nhận rằng trong mọi trường hợp, MobiCloud sẽ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hay mang tính hệ quả, không bị giới hạn bởi thiệt hại về lợi nhuận và doanh thu, thiệt hại về cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu do Người sử dụng sử dụng dịch vụ MobiCloud.

h) Trách nhiệm pháp lý của MobiCloud cho bất kỳ thiệt hại nào của Người sử dụng sẽ không vượt quá số tiền chúng tôi nhận được từ Người sử dụng khi sử dụng dịch vụ MobiCloud.

II. CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ

1. Cam kết bảo mật thông tin

a) Chúng tôi cam kết giữ bí mật tất cả thông tin mà Người sử dụng đã cung cấp cho chúng tôi hoặc chúng tôi thu thập từ Người sử dụng và không tiết lộ với bất kỳ bên thứ 3 nào trừ khi có yêu cầu từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

b) Tất cả các sản phẩm, dịch vụ và Ứng dụng của MobiCloud đều được tích hợp các tính năng bảo mật, liên tục bảo vệ thông tin của Người sử dụng. Chúng tôi nỗ lực bảo vệ Người sử dụng khỏi hành vi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy thông tin chúng tôi nắm giữ, bao gồm:

2. Chính sách dịch vụ và gói cước:

- Dịch vụ chỉ cung cấp cho khách hàng sử dụng dịch vụ di động tại Việt Nam, không áp dụng trong trường hợp khách hàng chuyển vùng quốc tế.

- Chính sách khuyến mãi dung lượng lưu trữ miễn phí có thể được thay đổi, điều chỉnh theo từng thời điểm. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo tới khách hàng thông qua website chính thức của dịch vụ hoặc thông báo trên ứng dụng/ email của khách hàng hoặc đồng thời các cách thức trên.

- Về chính sách các gói cước:

a. Đối với khách hàng đăng ký đổi gói cước:

- Trường hợp khách hàng có nhu cầu đăng ký sử dụng gói cước mới trong khi gói cước cũ vẫn còn hiệu lực, khách hàng sẽ phải nhắn tin hủy gói cũ trước và nhắn tin đăng ký gói mới sau.

- Thời gian và dung lượng sử dụng không được cộng dồn giữa các gói cước dịch vụ

- Trường hợp khách hàng đăng ký nhiều gói cước trong cùng chu kỳ, tổng số tiền cần phải thanh toán của khách hàng là tổng giá trị các gói cước dịch vụ riêng biệt.

b. Đối với khách hàng nâng gói cước:

- Khi khách hàng đăng ký gói cước mới có dung lượng lớn hơn gói cước cũ thì dung lượng lưu trữ của khách hàng sẽ được nâng lên theo gói cước mới ngay tại thời điểm đăng ký.

c. Đối với khách hàng hạ gói cước:

- Khi khách hàng đăng ký gói cước mới có dung lượng thấp hơn gói cước cũ:

d. Gia hạn gói cước:

- Gói cước được tự động gia hạn với các khách hàng là thuê bao cá nhân trả trước có đủ phí thanh toán trong tài khoản, trả sau không nợ cước, không bị chặn 1 chiều/ 2 chiều của MobiFone.

- Với các khách hàng không đủ điều kiện tự động gia hạn hoặc nhắn tin không gia hạn dịch vụ, gói cước đang sử dụng sẽ áp dụng theo chính sách Hủy dịch vụ ở mục e.

e. Hủy dịch vụ:

- Trường hợp khách hàng hủy gói cước khi chưa hết thời hạn sử dụng, khách hàng vẫn phải thanh toán toàn bộ giá trị gói cước đã đăng ký.

- Chính sách hủy dịch vụ dưới đây áp dụng cho các trường hợp khách hàng nhắn tin hủy dịch vụ, nhắn tin không gia hạn dịch vụ hoặc không đủ điều kiện tự động gia hạn gói:

         + Nếu gói cước mới đăng ký có dung lượng lớn hơn dung lượng dữ liệu đang có thì hệ thống sẽ mở lại toàn bộ chức năng của ứng dụng.

         + Nếu gói cước đăng ký có dung lượng nhỏ hơn hoặc bằng dung lượng dữ liệu đang có thì hệ thống sẽ mở khóa các chức năng của ứng dụng trừ chức năng tải lên.

III. BẢN QUYỀN VÀ THƯƠNG HIỆU

Tuyên bố các quyền Sở hữu trí tuệ của MobiCloud đối với các đối tượng thể hiện trên Dịch vụ phần mềm MobiCloud:

IV. ĐIỀU KHOẢN CHUNG